MAGICFORM Alakformáló Stúdió
HÁZIREND és ETIKETT
Kérjük minden kedves vendégünket és érdeklődőket, olvassák el figyelmesen az alábbi szabályokat!
Szépségipari szolgáltatóként munkánk során minden nap emberekkel foglalkozunk, és a megfelelő emberi kapcsolatokhoz elengedhetetlen a kölcsönös tisztelet és a bizalom.
A Házirend a stúdió vendégfogadó helyiségében található kiakasztva, illetve a közösségi oldalainkon is feltüntetjük a szabályokat időszakos posztokban.
Köszönjük szépen, hogy ezeket betartják és tiszteletben tartják, ezzel hozzájárulva az eredményes, zökkenőmentes és minőségi munkavégzésünkhöz!
Az alakformáló kezelések és szolgáltatások megvásárlásával a Magicform Házirendjét és Etikettjét a vásárló és a szolgáltatásainkat igénybe vevő automatikusan és magára nézve kötelezően elfogadja!
IDŐPONTFOGLALÁS és IDŐPONTOK LEMONDÁSA
Az időpontfoglalás az alábbi módon történhet:
-személyesen a stúdióban
-telefonon
-online email útján, vagy Messenger üzenetben
A problémamentes szolgáltatás és a kölcsönös tisztelet érdekében, kérjük 5 perccel előbb érkezni a lefoglalt időpontokra, hogy legyen idő átöltözni, lepakolni, szükség szerint a mellékhelyiséget is igénybe venni, akklimatizálódni!
Késés:
Ha a vendég valami miatt pár perces késébe kerül (max.2-5 perc) érthető okokból, kérjük időben jelezze felénk ennek tényét a telefonos elérhetőségünkön!
Amennyiben 5 percet meghaladó késéssel érkezne, az adott kezelés és a késés mértékének függvényében tudjuk meghatározni a kezelés megkezdését, illetve elutasítását, függetlenül az előzetes értesítéstől. Ezekben az esetekben a pénzügyileg rendezett szolgáltatás átszervezése vagy visszafizetése nem áll módunkban, tekintettel a rendelkezésre állásunkra. A vendégnek felróható késés miatt a még ki nem fizetett szolgáltatás ellenértékét a vendég terhére kiszámlázzuk!
Időpontlemondás:
24 órás lemondási idő: Az időpont előtt minimum 24 órával korábban közölt lemondások esetén az adott kezelés nem vész el, lehetőségünk van új időpont megbeszélésére.
12 órás lemondási idő: Ha az utolsó pillanatban történik lemondás, vagy a vendég 12 órán belül szeretne átszervezést az időpontot illetően, akkor elsőre csak figyelmeztetünk, második alkalommal viszont már kiszámlázzuk a kezelés árát, illetve bérlet esetén levonjuk az alkalmat, így elveszik a lemondott időpontra befoglalt edzés vagy kezelés.
Előzetes értesítés nélküli távolmaradás esetén a kezelés 100%-a mindenképpen felszámolásra kerül!
BÉRLETEK és BÉRLETAKCIÓK VÁSÁRLÁSA, KÉSÉS és IDŐPONTLEMONDÁS BÉRLET esetén
Az alakformáló BÉRLET 1 db szolgáltatási terméket jelent, függetlenül a benne értendő alakformáló kezeléssorozat jellegétől, a kezelési időszak hosszától, vagy az alkalmak mennyiségétől. A bérletek megvásárlása az első alkalom előtt egy összegben történik készpénzben vagy átutalással.
A késésre vonatkozó általános szabályok a bérletekre is vonatkoznak, kivéve az értesítés nélküli távolmaradás, mivel ebben az esetben az elmulasztott alkalom automatikusan levonódik a bérletből.
A bérletek/ bérletakciók ÉRVÉNYESSÉGE:
-indokolt esetekben a bérlet érvényességi ideje meghosszabbítható
-a bérlet közeli ismerősre, barátra vagy családtagra átruházható
-az utolsó felhasznált kezeléstől számított 3 hónap kezelés-kihagyás esetén a bérlet minden esetben érvényét veszti
A megbeszélt 24 órás lemondási időt a bérletek esetén is kérjük figyelembe venni!
A bérletek ára NEM VISSZAIGÉNYELHETŐ!
Kérjük ezt vegyék figyelembe vásárláskor!
Amennyiben egészségügyi ok, vagy egyéb vis maior helyzet miatt nem lehetséges a megvásárolt bérlet kihasználása, az átruházás esetét javasolt érvényesíteni, illetve bizonyos esetekben lehetőség van az adott kezeléstől eltérő, de megegyező összegű Magicform szolgáltatást igénybe venni.
Az ilyen esetekben mindig szükséges egy személyes egyeztetés a körülmények mérlegelésével.
Köszönjük az együttműködést!
A MAGICFORM csapata